WhatsApp Business Summit Indonesia Digelar, Perkenalkan Berbagai Fitur Baru agar Pengalaman Chat yang dimaksud Lebih Cepat

Melex.id – WhatsApp menyelenggarakan acara WhatsApp Business Summit pertama di area Indonesia yang mana dihadiri oleh tambahan dari 1.500 peserta yang mana terdiri dari pengusaha kecil, perusahaan, kemudian developer.

“Masyarakat Indonesia menyukai dan juga menggunakan WhatsApp untuk mengirim pesan kepada teman, keluarga, serta ke semakin banyak usaha dikarenakan sederhana, aman, juga pribadi,” ujar Pieter Lydian, Country Director, Meta dalam Indonesia.

Sejak tahun 2022, dia menambahkan, percakapan sehari-hari antara individu lalu industri di dalam WhatsApp di dalam Indonesia meningkat hampir dua kali lipat.

Melalui ajang ini, WhatsApp juga memperkenalkan beragam fitur baru yang bertujuan untuk mempercepat interaksi industri dengan pelanggan melalui sistem ini.

WhatsApp memperkenalkan fitur Flows dengan tujuan memberikan kemampuan kepada usaha untuk menyediakan beragam pengalaman.

Salah satunya memilih kursi pesawat dengan cepat atau menghasilkan janji pertemuan, semuanya dapat dijalani tanpa harus meninggalkan chat Anda.

Dengan Flows, kegiatan bisnis dapat menyediakan berbagai pilihan menu yang digunakan lengkap serta formulir yang dimaksud dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan yang digunakan bermacam-macam.

Fitur WhatsApp Flows saat ini tersedia secara global bagi industri yang tersebut menggunakan Platform WhatsApp Business.

Tidak hanya saja itu, melalui para pelaku usaha dapat merasakan manfaat lebih tinggi dengan verifikasi Meta dalam WhatsApp Business.

Pelanggan akan semakin yakin bahwa mereka sedang berinteraksi dengan akun bidang usaha yang resmi.

Untuk mendapatkan verifikasi Meta, sebuah bidang usaha dapat menunjukkan keasliannya kepada Meta.

Setelahnya, perusahaan hal itu akan mendapatkan lencana terverifikasi, dukungan akun yang tersebut ditingkatkan, lalu perlindungan dari peniruan.

Bagi kegiatan bisnis yang mana tertarik untuk mendaftar, Verifikasi Meta akan hadir dengan fitur premium tambahan.

Nantinya, mencakup kemampuan untuk menyebabkan halaman WhatsApp khusus yang dimaksud nantinya mudah ditemukan melalui pencarian web, lalu dukungan multi perangkat agar beberapa karyawan dapat menanggapi pelanggan.

“Kami akan melakukan uji coba Verifikasi Meta terlebih dahulu dengan bidang usaha skala kecil yang dimaksud menggunakan aplikasi WhatsApp Business, sebelum memperkenalkannya kepada bidang usaha dalam Platform WhatsApp Business di tempat masa mendatang,” kata Director of WhatsApp Business Ops & Affairs, Clair Deevy.

Dalam waktu dekat, WhatsApp akan menggalang para pelaku perusahaan dalam meningkatkan mutu lalu kecepatan layanan yang dimaksud merek berikan kepada pelanggan melalui pemanfaatan solusi kecerdasan buatan (AI).

“Saat ini, kami sedang menguji AI yang dimaksud dirancang secara khusus untuk keperluan bisnis, agar setiap kegiatan bisnis dapat memiliki AI yang mana mampu berinteraksi dengan pelanggan guna melakukan transaksi jual beli juga memberikan layanan dukungan,” ungkapnya.

WhatsApp akan memberikan informasi lebih lanjut lanjut mengenai fitur ini dalam beberapa bulan ke depan.